Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der VITAIA GmbH , ansässig in Schwartauer Allee 92, 23554 Lübeck (nachfolgend „Anbieter“ oder „VITAIA“) und den Nutzern der mobilen Applikation VITAIA sowie der zugehörigen Website www.vitaia.io (nachfolgend „Nutzer“).
• Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

• VITAIA ist eine digitale Gesundheitsanwendung, die Nutzer dabei unterstützt, Gesundheitsdaten zu erfassen, Muster zu erkennen und durch einen KI-basierten Coach personalisierte Empfehlungen zu erhalten.
• Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Modell:
  • 2.1 Free-Nutzung (Basis):Die App kann grundsätzlich kostenlos heruntergeladen und genutzt werden. Der Nutzer erhält Zugang zu Basisfunktionen wie dem täglichen Check-in und einfachen Auswertungen. Die Nutzung der KI-Funktionen und tiefergehenden Analysen ist durch ein Credit-System („Credits“) begrenzt. Nach Verbrauch der inkludierten Credits ist ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um die Funktionen weiter nutzen zu können.
  • 2.2 Premium (19,99 € / Monat):Das Premium-Abonnement beinhaltet unbegrenzte Nutzung des KI-Coaches, erweiterte Auswertungen, personalisierte Routinepläne sowie Zugriff auf spezialisierte Themenmodule (z.B. Schlaf, Stress).
  • 2.3 Premium Plus (49,99 € / Monat):Das Premium Plus-Abonnement umfasst alle Funktionen von Premium sowie priorisierten Support, Zugang zu experimentellen Beta-Features (z.B. Wearable-Integrationen, soweit verfügbar) und tiefergehende Langzeit-Trendanalysen.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist oder gesetzliche Erfordernisse dies verlangen.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

• Für die Nutzung von VITAIA ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
• Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen oder beschränkt geschäftsfähigen Personen mit Einwilligung der gesetzlichen Vertreter gestattet.
• Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist untersagt.

§ 4 Vertragsschluss und Abonnement

• Der Vertrag über die kostenlose Nutzung kommt durch den Abschluss des Registrierungsprozesses in der App zustande.
• Kostenpflichtige Abonnements (Premium, Premium Plus) können als In-App-Kauf über den Apple App Store oder Google Play Store oder direkt über die Website abgeschlossen werden.
  • a) Über App Stores: Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Kaufs mit dem jeweiligen Store-Betreiber (Apple oder Google) unter Geltung deren Nutzungsbedingungen zustande.
  • b) Über Website: Durch Klicken auf den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbar) gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in der App oder auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung der Abonnementgebühren (19,99 € für Premium bzw. 49,99 € für Premium Plus) erfolgt monatlich im Voraus.
• Bei Buchung über App Stores erfolgt die Abrechnung über das im Store hinterlegte Zahlungsmittel des Nutzers.
• Gerät der Nutzer in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen sofort zu sperren.

§ 6 Widerrufsrecht

§ 7 Laufzeit und Kündigung

• Kostenlose Version: Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit durch Löschen des Accounts beendet werden.
• Abonnements (Premium / Premium Plus): Das Abonnement läuft monatlich und kann jederzeit durch Löschen des Accounts beendet werden.
  • a) Die Laufzeit beträgt einen Monat. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird.
  • b) Die Kündigungsfrist beträgt 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums bei In-App-Käufen (gemäß Store-Richtlinien) bzw. 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums bei Direktverträgen.
• Kündigung: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
• Kündigungen von In-App-Käufen: Kündigungen von In-App-Käufen müssen zwingend über die Einstellungen des jeweiligen App Stores (Apple ID / Google Play Konto) vorgenommen werden. Eine Kündigung per E-Mail an den Anbieter ist technisch für In-App-Käufe oft nicht wirksam umsetzbar.

§ 8 Credits und Nutzungslimits

• In der kostenlosen Version (Free Tier) wird dem Nutzer ein bestimmtes Kontingent an „Credits“ zur Verfügung gestellt, um kostenpflichtige Funktionen (z.B. KI-Chats) zu testen.
• Credits haben keinen monetären Gegenwert und können nicht ausgezahlt oder übertragen werden.
• Sobald das Credit-Limit erreicht ist, werden die entsprechenden Funktionen gesperrt, bis ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. VITAIA behält sich vor, das Credit-Modell jederzeit anzupassen.

§ 9 Medizinischer Hinweis und Haftungsausschluss für Gesundheitsratschläge

• Die Nutzung von VITAIA ersetzt keinesfalls die professionelle Beratung oder Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten.
• Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Fragen sollte immer ein Arzt konsultiert werden. Nutzer sollten getroffene medizinische Entscheidungen (z.B. Medikamenteneinnahme) niemals allein auf Informationen aus der App stützen.
• In Notfällen ist sofort der örtliche Notruf (z.B. 112) zu wählen.

§ 10 Verfügbarkeit und technische Anforderungen

• Der Anbieter bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der App, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können die Verfügbarkeit einschränken.
• Voraussetzung für die Nutzung ist ein kompatibles Smartphone mit aktueller Betriebssoftware (iOS oder Android) sowie eine funktionierende Internetverbindung.

§ 11 Nutzungspflichten und verbotene Handlungen

• Der Nutzer verpflichtet sich, die App nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
  • Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
  • Inhalte der App systematisch auszulesen (Scraping).
  • Beleidigende, rassistische oder illegale Inhalte im Chat mit dem Coach einzugeben.
• Bei Verstößen behält sich der Anbieter das Recht vor, das Nutzerkonto sofort zu sperren.

§ 12 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

• Alle Inhalte der App (Texte, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von VITAIA oder dessen Lizenzgebern.
• Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der App für private Zwecke während der Vertragslaufzeit.

§ 13 Datenschutz

• Der Schutz der Gesundheitsdaten des Nutzers hat höchste Priorität. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Detaillierte Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung, die in der App und auf der Website abrufbar ist.

§ 14 Haftung und Gewährleistung

• Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung eingetreten wäre.

§ 15 Änderungen der AGB und Leistungen

• Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist.
• Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Nachricht informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

§ 16 Außergerichtliche Streitbeilegung / OS-Plattform

• Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
• Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

§ 18 Salvatorische Klausel

• Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.